一万公里的思念距离(11)
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像哥l布发现新大陆一样。 「好像还不错耶!」阿杰难得把目光从羽球赛转移出来,很认真的跟我说。「接下来,我们应该还可以再订立几个SOP,方便以後我们後台的管理。」我们两人你一言我一句的讨论着。 查老板是个好人,也是我和阿杰人生道路上的一位贵人,当然不是指厨艺方面,而是给予极大的空间,发挥两人经营管理的创意。 我和阿杰帮查老板制定了一个从顾客进门到离开的SOP步骤: 1.如果有排队,可以先行点餐,为候位中的客人省下宝贵的时间。 2.利用iPad的app,掌握全店的桌况,可自由调整桌次、并单等等。 3.将热门的餐点,安排到首页x1引顾客眼球。 4.除了传统的单点之外,设计个人化的北方料理套餐。 5.透过後台的管理,一览全店的出餐状况,包括未点、已点未上、已 上未结帐。 6.客人临时更改餐点资讯,可以二次出单,让内外场同步不遗漏。 7.结帐可以以餐品拆开计算或是人数拆单计算,灵活随机运用,让结 帐流程客制化。 8.设立外带专区,点餐、送餐、结帐,一条龙化的管理模式。 老天爷对每个人的机运安排,总是只可意会不可言传。本来我和阿杰两人是想到查老板的北方料理小馆学一些厨艺,结果厨艺有没有学到倒是其次,反而我们两人展现了自己的想都没想过的经营管理能力。 不过,老天爷的好意,似乎不会给的太多。我在整理近几个月来消费的资料,意外地想起了一件事情。这件事情大概会浇熄还在自嗨的我。