第十六章，刁难
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的。她当着客人的面确认首饰的情况，开发票的同时还和客户聊一些退货的事情，正常情况下如果是卖家这边的问题，他们一定会给最好的结果，如果是买家无缘无故的退货这个有点难，毕竟首饰不同于其他商品。 工作素养，无论面对多么刁钻的客人脸上都必须保持微笑，遇事冷静，千万不能被别人牵着鼻子走，否则找茬的人会更加嚣张。 “这位客人，本店目前没有半折活动，平时最低限度也只是七点五折，如果您是我们店内的高级会员，就能拥有这种优惠活动。” 中年妇女皱眉，“没有折扣，老娘不买了，也太贵了。” “抱歉，本店的商品都是合理的价格，并没有故意抬高的意思，况且这些都是我们珠宝设计者的原创设计，拥有自己的版权，您在外面看到相同的产品，如果是来自其他的珠宝公司，那属于侵权行为。本店不与其他店面做比较，只想设计出客人喜欢的首饰。这位客人，我们这边还有一个类似的链子，价格相差很多，您可以看一下。” 面对丁珂福的好脾气，中年妇女想要刁难一下她，却不知道后面应该怎么说了。“链子在哪，我先看看。” “好的，您稍等。” 丁珂福从玻璃柜里拿出一个架子放到中年妇女面前，随即扭头看向那对正在吵闹的小情侣。 “两位，和气生财，不要为一点小事情伤到彼此。你们不买不关系，可以试戴一下。” 再转一另一